淘宝崩溃(淘宝退款崩了怎么回事 2018双十一淘宝退款卖家不处理怎么办？)

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淘宝双十一退款崩了是怎么回事?

我们的钱该何时退?

今日，“淘宝退款崩了”上微博热搜,听说很多人双十一“剁手”后后悔了,里面有你吗?

淘宝退款崩了是怎么回事

今年的天猫双十一购物节破了多项记录，成交额破千亿仅仅用了不足两小时，同比去年足足提前了七个小时;全天成交额同比去年多500亿元;物流单同比去年增涨25%

然而双十一刚刚过去几个小时，网友却发现淘宝退款竟然崩盘了。双十一那么大的流量都没有问题，是不是说退款的人比买的人还多呢?有网友说“双十一销售2000亿，今天退款1900亿。

十一月十二日零点零五分

淘宝退款界面持续崩溃中……

抢的时候都没崩溃这时候居然崩溃了

就是不让人退啊

2018双十一不能退款吗

根据天猫公告，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。该功能将于2018年11月12日0点开放，在此之前，双11当天，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因淘宝崩溃，也无法选择延迟发货作为投诉原因。

这样一来，双11活动后发起的退款申请，订单中所使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券均不退回或补发。

退款规则：

1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。

退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还;

部分退款时，店铺红包不退还。

2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元淘宝崩溃，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

买家发起全额退款，退还90元(若红包还在使用有效期内，退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款，退还36元。买家发起B商品全额退款，退还54元。

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