淘宝双11销售额(淘宝双11备战,如何让双11销量爆发,这篇营销工具和玩法一定要看!)
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一、双11机会在哪里?
今年天猫双11最重大的变化:“两次爆发 ,双倍快乐。” 这主要是指双11节奏的调整。具体改变是,今年双11设定了两次销售爆发点:
1.从10月下旬开始第一次预热和预售,11月1日—3日进行第一次爆发,双11的开幕盛典。这一阶段将重点扶持过往一年全新的品牌、全新的商品,围绕产业带和全球货品给予特殊的供应和支持。
2.11月3日—10日进行第二次预热和预售,而后在11月11日完成第二次全天24小时的爆发,期间会有更多独特的玩法和内容呈现给消费者。
二、双11营销投放目标
1.品牌新客拉新
适量的新客曝光,提高蓄水人群 ? 加大已有潜客新客、认知人群曝光力度,促使转化 。
2.品牌老客召回
面向购买人群定制利益点,促使其向忠诚转化 ? 面向所有的老客全面曝光,促使其进店转化。
3.品牌转化提升
设置合适的店铺运营活动,促进进店流量转化 ? 结合店铺自播,配合超级直播,提升店铺自播的流量和转化效率 ? 寻找合适的KOL直播带货,进一步提升店铺的整体销售。
三、双11营销推广工具节奏及规划
1.直通车
持续对新客进行破圈,利用所有行为轨迹,提升精准新客流量的引入。直通车对品牌词进行卡位,保证站外曝光流量的拦截,品牌词配合人群溢价,配合精准的人群,实现对类目人群的扩充。
★蓄水期(9.1-10.19)
在蓄水期间,我们更注重流量的获取能力。点击即需求,流量本身可以给产品带来更多的加购。前站需要海量的曝光做拉新蓄水,这个阶段相对做首次触达拉新成本比较低,蓄水期做拉新需要做到以下2点:一是活动期引流至活动产品,日销期引流至日常爆款;二是品牌词全面进行拦截,类目词长尾词配合精准人群进行拦截。
★首波预热(10.20-10.30)
直通车流量应导流至活动品, 并增加潜客新客/老客人群的溢价;品牌词+类目词配合日常爆款进行投放。
★首波爆发(11.1-11.3)
11月1日-3日进行第一次爆发,双11的开幕盛典。这一阶段将重点扶持过往一年全新的品牌、全新的商品。如何提效收割,要采取一级类目词配合精准店铺重度标签用户进行人群再营销。
一是品牌词进行拦截收割;二是类目词进行拦截收割 ;三是做好重度人群标签溢价,包括店铺长期价值人群浏览未购买店内商品的访客店内商品放入购物车的访客购买过店内商品的访客收藏过店内商品的访客。重点关注品牌词和类目词成交量和ROI。
★第二波预热(11.4-11.10)
强势预热阶段,需要关注最近7天搜索飙升的关键词排行榜的变化,及时补充未添加的热搜关键词,还可以根据搜索词的变化情况,推断不同品类流量变化情况,并根据此合理调整预算在不同品类及宝贝推广的节奏和深度。注意品牌词及类目二级词投放,品牌词及类目词二级词加购量和加购成本。
★最终爆发及返场(11.11-11.13)
11月11日完成第二次全天24小时的爆发,需要之前触达的人群做回流集中收割,需要投放品牌词加类目大词淘宝双11销售额,结合精准店铺行为人群做溢价,锁定双11当天爆发。
主要行为,一是品牌词进行回流收割,二是类目词进行回流收割,三是做好重度人群标签溢价,包括店铺长期价值人群浏览未购买店内商品的访客店内商品放入购物车的访客购买过店内商品的访客收藏过店内商品的访客,四是做好大促活动人群。还要重点关注品牌词和类目词成交量和ROI。
2.超级推荐
手淘进行了改版,手淘首焦的资源位取消,猜你喜欢资源位上移,超级推荐作为最重要的猜你喜欢流量拓展工具,重要性可想而知。
这个阶段的策略是,商家利用活动对潜客新客破圈,对老客进行召回,加深人群流转。日常期利用爆款破圈新客淘宝双11销售额,提升购物人数,充分利用互动氛围对未购买老客、未购买潜客新客人群进行曝光,同时结合各种CRM手段,最大限度提升销售额。
★蓄水期(9.1-10.19)
重点人群: 潜客人群,新客人群
重点关注指标:潜客新客人群资产规模
★第一波预热(10.20-10.30)
店铺老客全面覆盖,品牌老客全面覆盖,品牌新客人群优先覆盖,品牌认知及类目潜客新客人群补充覆盖。
重点人群:品牌/店铺老客、品牌/店铺潜客新客、品牌认识、类目潜客新客。
重点关注指标:品牌/店铺老客覆盖率、品牌/店铺潜客新客覆盖率、新客破圈量。
重点投放人群标签:拉新定向-店铺/拉新定向-相似宝贝/拉新定向-精选购物潜客新客人群/拉新定向-同品类高购买人群/推荐渠道/内容渠道/大促渠道。
★首次爆发(11.1-11.3)
关键时刻对重点人群进行全面覆盖,促使有购买可能的人进店购买。
重点人群:品牌/店铺老客、品牌/店铺潜客新客、领券/加购未购买人群。
重点关注指标:品牌/店铺老客覆盖率、品牌/店铺潜客新客覆盖率、领券/加购未购买人群覆盖率。
重点人群标签:重定向-店铺/重定向-渠道人群/店铺用户行为/店铺历史大促人群。
★第二波预热(11.4-11.10)
相对降低老客的花费,使用日常爆款,加大对品牌潜客新客用户和类目潜客新客用户的破圈。
重点人群:品牌/店铺潜客新客、类目人群、品牌/店铺老客。
重点关注指标:品牌/店铺潜客新客覆盖率、类目潜客新客人群曝光量、类目潜客新客人群破圈量。
★最终爆发及返场
充分利用互动氛围对未购买老客、未购买潜客新客人群进行曝光,同时结合各种CRM手段,最大限度提升销售额。
重点人群:品牌/店铺潜客新客、类目人群、品牌/店铺老客。
重点关注指标:品牌/店铺老客覆盖率、品牌/店铺潜客新客覆盖率、领券/加购未购买人群成交量。
重点人群标签:重定向-店铺、重定向-渠道人群、店铺用户行为、店铺历史大促人群、大促渠道行为人群。
3.超级直播
超级直播作为阿里推出面向直播的主打新产品,其转化情况和流量破圈情况需要进一步考核,具体的费用根据实际的转化效果进行调整。
★蓄水期(9.1-10.19)
重点人群::内容潜客新客、内容渠道活跃分层。
重点关注指标:老客召回量、新客破圈量。
★第一波预热(10.20-10.30)
重点人群:行业直播行为人群 、一级类目直播偏好人群、行业直播潜在粉丝人群、行业大主播粉丝人群。
重点关注指标:品牌/店铺老客覆盖率、品牌/店铺潜客新客覆盖率。
★首次爆发(11.1-11.3)
关键时刻对重点人群进行全面覆盖,促使有购买可能的人进店购买。
重点人群:店铺直播行为人群、店铺直播潜在粉丝人群、直播粉丝分级、店铺内容渠道用户。
重点关注指标:品牌/店铺老客覆盖率、品牌/店铺潜客新客覆盖率、领券/加购未购买人群成交量。
★第二波预热(11.4-11.10)
相对降低老客的花费,使用日常爆款,加大对品牌兴趣用户和类目潜客新客用户的破圈。
重点人群标签:内容潜客新客、内容渠道活跃分层、一级类目直播偏好人群、行业直播潜在粉丝人群 、行业大主播粉丝人群。
重点关注指标:品牌/店铺潜客新客覆盖率、类目潜客新客人群曝光量、类目潜客新客人群破圈量。
★最终爆发及返场
充分利用互动氛围对未购买老客、未购买潜客新客人群进行曝光,同时结合各种CRM手段,最大限度提升销售额。
重点人群:店铺直播行为人群、店铺直播潜在粉丝人群、直播粉丝分级、店铺内容渠道用户。
重点关注指标:品牌/店铺老客覆盖率、品牌/店铺潜客新客覆盖率、领券/加购未购买人群成交量。
四、双11人群增长推广工具清单
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