淘宝双11销售额(如何看待淘宝2018年双十一销售额增长首次出现负增长？)

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2018年双11的销售额达到了2135亿，剁手族让今年的双11成功突破了2000亿大关，表面看似乎是一份满意的答卷了，其实真相却并非如此，今年的年销售额增长率从去年的39%跌到了27%，跌到了历史的最低水平。同时，双11的商家整体营销支出变高了。原因主要是以下几点造成的：

1、流量变贵了

根据数据表明，双11前后的两天，如果想要达到去年同期的投放效果，则要多付出1-3倍的投放预算。这一点其实很多普通消费者就有感知，那就是“双11”这个话题，似乎热度不够了，不像前些年，铺天盖地全是双11的广告，甚至朋友圈、微信群，疯狂的刷屏，真的是广告少了吗？其实不是，只是人们的关注度少了，一方面来说，电商平台的流量增长红利期已经过去了，中国移动互联网的人数有限，从前几年的爆发性增长，到近期的增长放缓，这是大势所趋，可能在网上买东西的人就那么多，之前是不知道这种购买方式，一旦该网购的都普及了，增长自然就放缓了；另一方面则是同一品类的竞争商家增加了， 由于之前网购的红利期，有大批的商家开拓了线上销售的渠道，前几年奶粉的品牌只有2、3个商家在双11竞争，现在却有几十个，有需求的消费者就这么多淘宝双11销售额，竞争的商家多了，广告投入多了，流量自然就贵了。

2、买东西的人少了

品牌主的广告投放支出变高了，但是真实买东西的人却在变少，主要是因为消费者的消费分散了，之前只有一个双11，大家前后几个月都憋着在这一天买东西，但是现在还有这种现象吗？变少了，双11,618，海淘节，双12，有了太多的“购买节日”，商家给了消费者太多的消费机会，消费者的消费力增长赶不上消费机会的增长，因此消费者平时都会买东西了，也就无需非要等到双11再买了，毕竟还可能送货超级慢；除了消费分散外，消费者也越来越精明了，这也是我之前提到的“理性消费”，之前随便的一个折扣，满减都能够让消费者疯狂购买，而现在，花样越玩越多，但是消费者却越来越不接受了，只能说，消费者越来越懂得商家的套路了。

如何破局？

其实并非所有的商家都处于这样的流量困境期，瑞兴咖啡就利用双11期间完成了1820万杯咖啡的销售，成为了双11期间的破局者。

优质的创意

优质的创意必须建立在深刻的消费者洞察基础上，而不是让品牌主自嗨。能解决问题的创意不求花哨，但求有用。同样都是要在双十一期间卖货，别的品牌挤破头玩出花样却没溅出水花淘宝双11销售额，瑞幸咖啡却通过“老老实实送福利”的反套路操作卖掉1820万杯咖啡——足以证明优质创意的重要性。

精细化的投放策略才能“少花钱，效果更好”

现今已不是野蛮投放就有效果的时代了，把钱花在刀刃上，才能花不多的钱，起到更好的效果，这就要求品牌商家做好广告的投放策略，双十一期间，相比铺天盖地看着热闹实则无用的大曝光，瑞幸咖啡通过线上线下区域化精准投放的方式打透一二线白领，然后通过他们的朋友圈带来二次、三次传播，真正实现了“少花钱，效果更好”。

分析数据，避免自嗨

目标客群是谁？选用怎样的投放渠道？采用怎样的创意，这些不是企业主一拍脑袋想出来的，而应该分析数据，得出结论，科学调研手段能找到目标用户的动机和行为；根据数据来给用户归类，能够判断用户的消费偏好和消费意愿；数据的跟踪积累能不断优化投放的效率。

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