迅雷云播不能用了(迅雷云播加载异常是什么原因 迅雷云播使用故障汇总)

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网络没有问题，但播放速度比不上玩法攻略介绍速度？

玩法攻略介绍与播放不能比速度，玩法攻略介绍是同时多个线程并发玩法攻略介绍, 而迅雷播放特权只是单线程玩法攻略介绍;

所以迅雷播放特权的速度会比玩法攻略介绍速度慢，而且云播只保证流畅观看的速度，是不能保证满带宽的速度的。

例如10M的网络迅雷云播不能用了，有400-500的缓冲速度，只要等一会儿，就能流畅观看这个影片了。

播放器加载异常，请关闭耗带宽的软件

方式一

在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉，删除后重启浏览器进行尝试；

方式二

玩法攻略介绍一个chorme的浏览器,尝试是否能够播放；

移动设备无法播放影片，没有播放按钮

请重新安装迅雷影音For Android 或者 迅雷影音For iPhone 进行使用。

Ipad请在苹果商店搜索玩法攻略介绍并使用“迅雷云播”。

获取播放列表失败，请稍后再试

方法一

注销重新登录帐号、多刷新几次页面尝试；

方法二

清除浏览器的缓存文件、cookies后重启浏览器在试；

方法三

如是突然出现的该问题，可能是网络原因或是服务器临时维护的原因，建议更换一个时间段使用。

播放影片提示在转码中，长时间转码未成功

原因分析

1、如长时间没转码成功，则是影片资源问题，建议更换资源进行播放使用

2、如果到热门的电影网站进行测试都还是全是提示“在转码中”，

请联系客服 ，提供影片连接或者是告知电影网站给客服进行测试核实问题。

云播播放记录无法删除

方法一

建议您清除浏览器缓存重新登录帐号尝试；

方法二

如一直无法删除，请拨打客服热线：咨询。

网页版云播可以播放，7.9客户端上却无法播放？

建议清除下IE浏览器缓存文件，，再重新打开。

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